SEVEN - SISTEMA DE INFORMACIÓN MISIONAL
	Elaborado por .: DigitalWare Ltda. :.

DwAac020C - Registrar Petición

Ruta de acceso

Atención al ciudadano > Registrar petición

DESCRIPCION GENERAL.

Este programa registra la petición del ciudadano que llega a cualquiera de los niveles de atención del ICBF a través de cualquier canal de recepción, permitiendo identificar el tipo y subtipo, los datos específicos de cada tipo y subtipo y la acción realizada en recepción

PASOS A SEGUIR

Navegar a la Ruta de acceso especificada. El sistema le presenta la pantalla consultar. Esta pantalla le permitirá especificar los criterios de selección en caso de que usted quiera consultar información previamente registrada. Para crear un nuevo registro presione el botón ‘Agregar’.

El sistema presenta la pantalla ‘Agregar’. En esta pantalla usted debe ingresar la siguiente información solicitada por el sistema:

Información general:

a. Numero petición

b. Numero petición origen

c. Fecha registro petición

d. Sucursal

e. Profesional registra

f. Estado petición

g. Tipo petición

h. Requiere direccionamiento

i. Canal recepción

j. Descripción petición

Información Persona:

k. Número Documento: En el campo cedula al ingresar el número hacer clic en el botón verificar documento, esta acción traerá registros que hayan sido ingresados o permitirá ingresar nuevos datos del ciudadano.

l. Lugar de expedición

m. Nacionalidad

n. Nombres

ñ. Apellidos

o. Estado civil

p. Genero

q. Lengua

r. Señales particulares

s. Fecha de nacimiento

t. Observaciones

Resguardo indígena:

v. Resguardo indígena

Zona Rural:

w. Tipo

x. Vereda

y. Observaciones particulares

Zona Urbana:

z. Barrio

Aa. Dirección

Bb. Teléfono

Cc. Fax

Dd. Sitio Web

Ee. Correo Electrónico

Luego de que usted ha ingresado la información, presiona el botón ‘Guardar’. En ese instante el sistema valida y almacena la información. Si el sistema detecta inconsistencias en la información ingresada se generara los mensajes de error especificados en la sección ‘VALIDACIONES’ de este documento. Si los datos que usted ingresó son consistentes el sistema lo llevara a la pantalla ‘Detalle’ confirmando así que la información quedó registrada correctamente.

VALIDACIONES.

1. El sistema solicita que se ingrese número de documento y seleccionar el icono de verificación.

2. El sistema solicita que se ingrese información en los campos descripción petición, nombres y numero de documento; para poder continuar con el registro, luego el sistema registra y valida los datos

OTRAS FUNCIONALIDADES.

1. Usted puede consultar registros ingresados previamente usando el botón ‘Consultar’.

2. Usted puede ver los datos registrados en formato tabular usando el botón ‘Listar’.

3. usted puede agregar datos usando el botón ‘agregar’.

4. Usted puede eliminar un registro usando el botón ‘Eliminar’ . En este caso, el sistema presentara un mensaje de confirmación antes de borrar la información.

Usted puede modificar la información registrada usando el botón ‘Editar’ . Al presionarlo el sistema le presenta la pantalla ‘Editar’ donde usted podrá realizar los cambios requeridos. Una vez efectuados los cambios usted debe presionar el botón ‘Guardar’ para que el sistema valide y almacene la información. Si los datos que usted ingresó son consistentes el sistema lo llevara a la pantalla ‘Detalle’ confirmando así que la información quedó registrada

PUNTOS DE EXTENSION.

1. Observaciones Petición: Ver Manual De La Opción (DwAac150A)

2. Responder Asignación: Ver Manual De La Opción (DwAcc075A)

3. Direccionar: Ver Manual De La Opción (DwAcc030D)

4. Demandado: Ver Manual De La Opción (DwAcc021L)

5. Afectado: Ver Manual De La Opción (DwAcc022L)

6. Registrar Actuación: Ver Manual De La Opción (DwAcp010A)

7. Registrar Beneficiario: Ver Manual De La Opción (DwBen010D)

8. Registrar Solicitud Adopción: Ver Manual De La Opción (DwAdo040A)

9. Registrar Abuso Sexual: Ver Manual De La Opción (DwAse010A)

10. Registrar Solicitud Prueba Genética: Ver Manual De La Opción (DwPge010A)

11. Consultar Actuaciones De La Petición: Ver Manual De La Opción (DwAcp010L)

12. Datos Adicionales: Ver Manual De La Opción (DwGenFormularioA)

13. Historial De Actuaciones: Ver Manual De La Opción (DwAcp010L)

14. Consultar Recurrencia: Ver Manual De La Opción (DwAac060L)